Na K-Purple Store, trabalhamos com dois fluxos logísticos distintos para garantir que seu pedido chegue com segurança. Abaixo, explicamos como funciona cada modalidade para que você possa acompanhar seu pedido com tranquilidade.
Produtos a Pronta Entrega: Os prazos calculados no checkout refletem o tempo de transporte nacional (transporte entre nossa sede e seu endereço).
Produtos Importados (Sob Encomenda): Os prazos calculados automaticamente no checkout podem não refletir o ciclo completo de importação (que inclui o trânsito internacional e fiscalização alfandegária). Para itens sob encomenda, prevalecem os prazos de 30 a 60 dias úteis informados aqui.
Pré-venda: Para produtos comprados na modalidade de pré-venda, a contagem de qualquer prazo começa apenas a partir da data oficial de lançamento do produto pelo fabricante.
Estes itens já estão em nosso estoque em Eldorado/MS e são postados rapidamente.
SEDEX: A opção mais rápida para quem tem pressa. Rastreamento completo e entrega prioritária.
PAC: A opção econômica para todo o Brasil. Rastreamento detalhado com prazo de entrega um pouco maior, ideal para quem busca economia.
Mini Envio (Exclusivo para itens Fanmade): Uma opção econômica exclusiva para produtos de pequeno porte de nossa fabricação própria.
⚠️ ATENÇÃO: Esta modalidade é simplificada e não oferece rastreamento detalhado de ponta a ponta (apenas atualizações de postagem e entrega). Além disso, segundo as normas dos Correios, esta modalidade não possui cobertura em caso de extravio. Ao selecionar o Mini Envio, o cliente declara ciência destas limitações e assume o risco inerente a este método de transporte simplificado.
Estes itens vêm diretamente da Coreia do Sul para você. Como se trata de uma operação logística internacional, utilizamos os seguintes métodos:
K-Packet: O frete padrão para a maioria dos nossos álbuns e itens de colecionador. É seguro, rastreável até a entrega e possui um prazo médio de 30 a 60 dias úteis após a postagem.
EMS (Frete Expresso): Utilizado para pedidos de maior volume ou peso elevado. É a modalidade mais rápida e segura, com prazo de entrega reduzido (5 a 10 dias úteis após o desembaraço aduaneiro).
A K-Purple Store atua como intermediadora na importação de seus produtos. É fundamental que você esteja ciente de que todos os produtos importados passam por fiscalização da Receita Federal ao chegar ao Brasil.
Responsabilidade: O pagamento de eventuais impostos de importação (como Imposto de Importação, ICMS e taxas de despacho postal) é de inteira responsabilidade do comprador (importador), conforme a legislação brasileira vigente.
Transparência: A K-Purple Store não tem controle sobre as decisões alfandegárias. Caso o produto seja taxado, o cliente será notificado pelos Correios/Receita Federal e o pagamento da guia é necessário para a liberação da mercadoria.
Devoluções: Em caso de recusa de pagamento da taxa ou endereço incorreto, o produto será devolvido ao remetente ou apreendido. Nesses casos, não realizamos reembolso do valor do produto ou do frete, visto que a responsabilidade tributária e logística cabe ao comprador.
