Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Através dos Correios.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Qual é o prazo de produção dos produtos FANMADES da K-Purple?
São de 20 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Qual é o prazo de envio dos produtos OFICIAIS da K-Purple?
São de 90 dias úteis após a confirmação de pagamento ou após o lançamento do produto nos casos de pré venda.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e também do prazo de produção de 20 dias úteis se produto fanmade ou 90 dias para produtos oficiais caso não seja a pronta entrega.
Produtos a pronta entrega são enviados imediatamente.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Não realizamos troca quando se trata de produtos personalizado, no entanto produtos oficiais, tem um prazo de 7 dias enviando o vídeo de unboxing (vídeo do começo ao fim abrindo a caixa, até o final sem cortes) comprovando o mal estado do produto. Vale lembrar que vale para danificação relacionado ao produto e não a caixa por fora.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para passar por analise.
